ショッピングガイド
ご注文の流れ
| STEP1 | 商品を選びます。 ご希望の商品をお選びいただき、カートに入れてください。 |
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| STEP2 | 商品を注文します。 注文内容[商品・数量・納期・(のしの有無)]、お客様情報[電話番号・メールアドレス・お届け先]をよく確認してから注文を確定してください。※電話ではご注文をお受けできません。インターネットで注文するのが不安な方、FAX（058-275-5353）にてご注文を承ります。 ▽FAXフォーマット1枚目。 ご注文が3件以上の方はこちらもお使い下さい。 ▽FAXフォーマット2枚目。 |
| STEP3 | ご登録アドレスに注文情報の自動メールが届きます。
注文完了後、1時間以内にメールが届かない場合は、ご注文が正式に完了していない可能性があります。その場合は必ずお早めに、電話かメール、お問合せフォームにてご連絡ください。【銀行振込のお客様へ(当日出荷対応できかねます)】 注文日から【7日以内にお振込み】をお願いします。 商品の出荷はご入金確認後とさせていただきます。 自動メールに記載されている、ご請求金額を指定口座にお振込みください。ご請求書・お振込用紙等の発行はございません。 |
| STEP4 | 担当者からの受注内容確認メールが届きます。
自動メールとは別に、当社担当者より受注内容確認のメールをお送りします。このメールに、商品、納期のご案内、ご請求金額の変更など重要なご確認事項が含まれている場合がございますので、必ずご確認ください。 メール確認後、変更・キャンセルがなければ発送まで楽しみにお待ちください。 ※商品変更や数量変更、変更期日については商品によって異なりますので事前にお問合せください。 |
| STEP5 | 商品を発送いたします。
商品を発送しましたら、商品発送完了のメールをお送りします。このメールに、「お荷物伝票番号」「配達日時」を記載しておりますので、商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。 |
| STEP6 | 商品をお届けします。
配送スタッフがご指定のお届け先に商品をお届けします。※商品がお手元に届きましたら速やかに開封し、状態や数量をご確認ください。 当社の責任による破損、不具合、注文した内容と異なる等につきましては交換・追加配送等のご対応をさせていただきますので、到着後7日以内にご連絡ください。 |
お支払い方法
銀行振込、クレジットカード決済 、代金引換 からお選びいただけます。
| 銀行振込について | 商品代金は、下記の指定口座へ入金をお願いします。 なお、商品代金の入金につきましては、お届け日時にかかわらず、商品ご注文後7日以内にお願いします。 【振込先】 十六銀行 長良支店 普通預金 1718923 口座名義 株式会社シーピーアイジャパン
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| クレジットカード決済について |
取扱い可能なカードブランド VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners の主要カードブランドの取扱いが可能となっております。
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| 代金引換について |
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配送方法・配送料
| 配送便について | 当店ではヤマト運輸にて商品の発送をいたします。
（※運送会社を指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。）
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|---|---|
| お届け先へ配送できない場合につきまして | お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由でお品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より1週間となります。）
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| 配送日指定、時間指定 | 配送時間帯のご指定については、ご注文の際にお届け日時欄の「配送日時指定」にてご希望の「配送希望日・配送希望時間」を選択してください。 配送時間指定：指定しない／午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時 ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。 |
| 納品書の発行について | ペーパーレス化と作業時間短縮のため、発送完了メールをもって、納品書と代えさせていただきます。 書面での発行をご希望の場合は、その他お問い合わせ欄にご記入ください。 また、直送ギフトの場合に先様へ商品明細書等が送られることはございませんのでご安心ください。 |
返品・交換
【商品到着後の交換・返品について】
商品がお手元に届きましたら速やかに開封し、状態や数量の確認をお願いいたします。
当社の責任による破損、不具合、注文した内容と異なる等につきましては、速やかに交換・追加配送等のご対応をさせていただきます。
※特に≪結婚式≫でご利用のお客様は、ご連絡をいただくタイミングによって、結婚式当日に間に合うようご対応ができない場合がございますので、必ず配送当日のご確認をお願いいたします。
当社では以下の条件にて返品をお受けいたします。指定期日を過ぎてからの返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
●お客様のご都合の場合
- 商品到着後7日以内に限り、未使用・未開封の場合のみ返品を承ります。
- その場合の返品送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。
- 返品をご希望の旨、メールか電話で事前にご連絡ください。事前にご連絡いただいていない返品は一切お受けできません。
●以下の場合は返品をお受けできません
- お客様のもとで汚れや傷などが生じたり、加工された商品、使用された場合
- 指定期日（お届けから7日）以降に返品・交換のご連絡をいただいた場合
| 商品不良による交換 | お客様のご都合による交換 | |
|---|---|---|
| 商品返送時の送料 | 弊社負担 | お客様負担 |
| 新しい商品をお届けする送料 | 弊社負担 | お客様負担 |
| 商品不良による交換 | お客様のご都合による交換 | |
|---|---|---|
| ご返金金額 | 商品代金 消費税 送料 | 商品代金 消費税 |
| 商品返送時の送料 | 弊社負担 | お客様負担 |
| ご返金時の振込み手数料 | 弊社負担 | お客様負担 |
【ご返金方法】
- 銀行振込の場合
いずれでお支払いいただいた場合も「銀行振込」にてご返金いたします。
- クレジットカード決済の場合
ご使用いただいたクレジットカード会社へ売上取り消しの依頼をいたします。
売上取り消し日がお客様クレジットカードの締め日をまたいだ場合、お客様の口座から一度代金が引き落としとなり、翌締め日のタイミングでご返金となることがあります。
詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせください。
【クーリングオフ制度について】
当サイトにてお受けしたご注文は「通信販売」となります為、クーリングオフ制度は適用されません。【その他】
商品が割れ物の場合、ご使用日の2日前迄の納品を基本とさせていただきますが、お客様のご希望により、ご使用日前日や当日の納品で破損がありましても対処致しかねますのでご了承下さい。【返品連絡先】
- 電話番号 ：0120-533-595
- メールアドレス：info@dream-j.jp
- 返送先住所：〒500-8368 岐阜県岐阜市宇佐3-16-8
- 営業時間
- ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。
- お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
- 平日 10：00～17：00 （土・日・祝日定休）
- 電話：0120-533-595
- ※土日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。定休日や営業時間外に頂いたお問い合わせやご注文は翌営業日にお返事させて頂いております。ご了承ください。